[DOWNLOAD] "Escucha activa y empática" by María Gemma Martín Naranjo * Book PDF Kindle ePub Free

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eBook details

• Title: Escucha activa y empática
• Author : María Gemma Martín Naranjo
• Release Date : January 31, 2018
• Genre: Education,Books,Professional & Technical,
• Pages : * pages
• Size : 4044 KB

Description

• Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.

• Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.

• Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.

• Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.

• Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.

• Aprender cómo se aplica la escucha empática.

• Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales. 


1. Habilidades básicas para la escucha activa

2. El diálogo y el lenguaje en la escucha

3. La empatía es innata

4. La escucha

5. La escucha en el entorno laboral

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